妈妈驿站并不是一个独立的快递公司，而是圆通速递旗下的一个末端服务品牌。它主要提供的是快递末端最后一公里派送的解决方案，为社区居民提供一个快递收寄服务的开放平台。
妈妈驿站的服务宗旨是“让物流更高效，成本更低，融入用户日常生活，惠及百姓民生”。
妈妈驿站通过建立线下服务站点，提供快递包裹的代收、代寄服务，同时也支持社区团购、商品直销等多元化的社区服务。这些服务站点遍布全国，形成了一个广泛的服务网络，旨在解决快递末端配送的难题，提高物流效率，同时为用户提供更加便捷的服务。
妈妈驿站支持与市场主流快递公司的数据对接，包括圆通、顺丰、中通、韵达、申通、极兔、德邦等，通过智能化手段实现快件的出入库、客户取件通知、物流信息同步等功能，是一个综合性的末端服务平台。