如果您在京东购物后订单显示为已完成,但实际并未收到货物,您应该立即采取以下措施:
1.检查代收情况:确认是否有家人、朋友、公司前台或小区门卫等代收点帮忙签收了货物。
2.联系快递员:尝试联系配送快递的快递员,询问包裹的具体配送情况,看是否是配送人员的误操作导致状态显示为已签收。
3.申请售后服务:如果确认没有收到货物,您可以通过京东APP的“我的订单”找到相应的订单,点击“申请售后”进行返修/退换货的申请。
4.联系京东客服:如果以上步骤无法解决问题,您应该联系京东客服,说明情况并寻求帮助。京东客服会安排专人处理您的问题。
您可以通过检查代收情况、联系快递员、申请售后服务和联系京东客服来解决这个问题。