950616是京东快递的官方统一服务热线。这一服务热线的设立是为了提供更加便捷和统一的客户服务体验。950616服务热线的功能包括：
1.咨询服务：用户可以通过拨打950616获取涉及京东物流的各种咨询服务。
2.查询投诉：如果用户需要查询快递状态或有任何投诉事项，同样可以通过这个电话进行处理。
3.理赔服务：在快递过程中如果出现物品损坏等问题，用户可以通过此热线进行理赔服务咨询。
4.合作咨询：对于希望与京东物流建立合作关系的企业，也可以通过这个电话进行相关咨询。
此外，京东快递还提供了在线客服和自助查询服务，用户可以通过快递单号或手机号查询快递物流信息。这些服务的推出，旨在为京东快递的用户提供一个更加高效、便捷的物流体验。