拓客是是扩大客户群，增加新的客户的意思，拓，源自于汉语词汇“拓展”，意味着扩大、延伸。客，在这里指的是客户，即购买商品或服务的人。
在商业运营中，拓客是一个非常重要的环节。无论是新开业的商家，还是已经有一定客户基础的商家，都需要不断地拓客，以保持业务的持续发展。
拓客的方式有很多，比如通过广告宣传、优惠活动、口碑传播等方式吸引新的客户。
拓客不仅仅是增加客户数量，更重要的是要提高客户的忠诚度和满意度。只有当客户对商家的商品或服务满意，才会成为商家的忠实客户，甚至会主动推荐给其他人，从而帮助商家进一步扩大客户群。
