1. to be honest（老实说）
当你一脸真诚的跟客人说：“To be honest，it's our lowest price.”老外听了其实心里很不爽，怎么滴，之前一直不诚实吗？
2. of course（当然）
“of course”恐怕是我们讲得最多的一句话了。但实际上跟老外的对话中，这个词语出现的几率并不多，因为“of course”的“当然”，背后隐藏的意思是“当然是了，这还要问啊”“当然了，我又不傻”。所以当你想表示肯定的时候，可以直接说“yes”“sure”“certainly”，尽量不要说“of course”。
3. Do you understand?（听懂了吗）
有时候你想确认买家是否理解你说的话，就会这么问他。但是现在也已经有越来越多“会说话”的高情商人士支招说，不要总是问人家“听懂了吗”，而换成“我说明白了吗”。
4. Sorry, I have no time.（对不起，我没有时间。）
我们很忙没时间回复买家时，有些人会说大实话。其实在英语语境中，这样说会有些没礼貌。有些人会说：“I have something to do right now.”实际上也没委婉到哪里去。
5. I know（我知道）
买家问你啥，你说“I know”，买家立刻觉得你是不是带情绪了。在英语语境中，一般“早就知道”的东西，才会说“I know”。