做外贸为了找客户每天都得发好多开发信,但是很多时候发出去的邮件并没有收到回复,那么如何才能写出回复率高的开发信呢?下面介绍外贸开发信这样写回复率超高:
第一目标:外贸开发信能送达
发送外贸开发信后的 3 种结果不外乎是:
- 进收件箱
- 进垃圾箱
- 直接拦截
邮件进圾箱可能的原因:
- 大量出现 spam 敏感词
- 非正常拼写:用数字代替字母 wOrds,L3tter
- 颠倒大小写:uPPc
- 全部大写
- 超链接太多
- 附件太多
- IP 被视为垃圾邮件
- 一段时间内,发送频率过快,内容重复度过高
邮件改进方法:
- 邮件中尽量不含有 spam 敏感词
- 注意检查字体拼写
- 邮件中超链接不要太多
- 附件不超过 3M,100K左右为佳
- 使用多 IP 地址发送:切换 IP 地址
- 要有针对性,不要群发,一对一发送,尊重客户
- 尝试不同的模板,不同的邮件,不要用同一模板发送N个客户
- 发送前检查邮箱是否真实存在
Tips:
乱码,很多客户的电脑显示不了中文,邮件带中文容易乱码,不要用“宋体”去写英文。
用自己的邮箱给自己的另一个邮箱发,如果发送后,在收件箱和垃圾箱都收不到,就是被拦截了。
如果可以接收到右键,客户却没有回复你,那你的邮件可能没有被客户打开或者不够吸引人。
可以尝试修改外贸开发信。
第二目标:外贸开发信能吸引人
怎么写有吸引力的主题和邮件内容呢?
主题的进阶写法:
写邮件前先做客户和市场调研,做客户群体的细分,要有针对性地发邮件。写上让客户感兴趣的主题:突出邮件目的和中心。
例如:
Re: An idea help you to get your next 100 customers
How to take more profit from growing market in 2024
Re: Jacky called you just now!
每个客户感兴趣的点不一样,主题要多变,内容也要多变,思维方式也要多变。
邮件正文:
第一段:开头+目的。1-2句话带过。
第二段:正文核心内容。3-5句话内,每句话不要太长。价值展示,你能为客户带来什么。通过之前的客户证明自己产品的可信度。
第三段:收尾。Call to action,让客户看了你的邮件后知道需要做什么。
需要注意的问题:
- use "you”/ "your” instead of l/we/us/our
- Do not use"Not”/"No”等否定词
- Don't write email too long
- Don't focus on features, focus on the value you bring
- Don't use active voice(主动语态)too much
- Call to action
- Always be personalizing
- Test, automate and scale
第三目标:外贸开发信能回复
开发信的最终目标是客户能回复,也就是发来询盘。而主动开发的最终目标是能成交,没有询盘何来成交呢?
客户不回复邮件的原因:
- 邮件抬头是"Dear Sir or Dear Madam"且内容长篇大论一看就是广告;
- 客户暂时没有采购需求,或者你的产品他已经不再做了;
- 客户在度假,没有机会看或无视一切工作邮件。
- 邮件内容表达太不专业,包含语法错误、文理不通、没有逻辑等问题。
- 联系到的不是最核心的负责人,中间人并没有帮你传达信息的义务和动力。
应对方法:
- 了解客户类型,看他们的需求是什么,目前面临什么问题,找供应商最关注的痛点。
- 因不专业而不回复,导致跟进陷入僵局时,不妨换个身份跟跟看。
- 通过现有的客户信息,比如公司网址、邮箱等,找到关键决策人,提高沟通的有效性。
- 借助有数椐追踪功能的发邮系统,对客户的阅读行为进行分析,快速判断客户的真正需求,不能傻等着客户的回复。