外贸展会如何接待客户?

2024年6月18日17:42:54外贸展会如何接待客户?已关闭评论22

1、站在展位门口,发现路过的买家在展位停留时,主动打招呼,得到回复之后,向展位内做出“请”的手势,有意识地引导其往里走,坐下来慢慢谈。

不要背对过道坐着玩手机,或三三两两聚在一起聊天。

2、买家走进展位,别一上来就贴身营销,先介绍一下自己:“How are you doing? My name is xxx, the sales representative. Call me if you need any assistance. I will be around.”

不要买家走进展位,上来就问:“Can I help you?”

3、开启人脸识别加强模式,当同一个买家再次来到展位时,一定要及时认出TA,别把TA放走。

不要以貌取人,不愿搭理穿着打扮不够精致的客人,或者仅以国家、肤色判断买家质量。

4、展前,背熟产品报价、规格细节和MOQ等信息。

不要展会现场客户一有疑问你就去问老板。

5、按照展前工作分配接待客户,如果当前太忙,及时将客户介绍给其他同事,不要晾客户太久。

接待客户时不要只顾贪多,每个客户聊两句就“wait a moment”,甚至还去抢别人的客户。

6、在人流量较少的情况下,走出展位主动出击,游击战也好、“劫道”也好,主动去跟买家聊,在咖啡馆、吸烟处发发传单、名片。

不要空闲时候坐在展位上玩手机。

7、与其他同事轮流离开展位吃饭,饭后检查牙齿上是否沾了菜叶,或者用一下漱口水。

不要在展位上围坐吃饭,搞得接待台油腻腻。

8、展会结束后,在展馆内逛一圈,了解一下同行的展出产品或背板资料介绍。回到公司后,所有的参展业务人员做展会总结,包括市场动态、客户对新产品的反馈、新的功能需求以及意向订单、下订单的客户统计等。

不要展会还没结束,提前收拾东西走人。