1、调查客户背景
初步了解客户如果有电话直接加 Whatsapp。如果客户有公司名可以直接搜索。如果客户的邮箱后缀是网站，可以去Google搜索。或者拿客户的整个邮箱客户的名字去Google搜索。
2、了解客户需求
定下讨论基调这个按照不同行业来决定，需要了解什么细节。直售行业和定制行业也是不同的，各自判断就好。
3、根据需求提供报价
准备 2-3 份不同的报价单模板。
- 对于小客户，报价单简洁明了，易懂易决定。
- 对于中客户，加上一些公司实力or证书展示。
- 对于大客户，通常有3页纸以上的报价单。（公司实力，合作流程，生产流程，证书等等。）（方便采购员直接打印汇报给他的上级做决定。）
4、根据数量提供运费
FOB、CIF、DAP,、DDP等等。根据客户不同的需求进行计算不同的运费。
重点：目前国际物流费用简直就是天价。要告诉客户这是“预估运费”，实际运费将在生产结束时重新提供。
5、寄样 or 打样 确认质量
可以是在报价前，也可以是在报价后。具体看实际情况，但是可以先闻客户要不要。寄样要细心挑选优质的样品，提升买家体验度。如果客户有快递账号，直接用客户账号寄给他。如果客户没有账号，我们直接收客户快递运给下单寄出就好了。如果客户不愿意付，可以讨论：
- 我们一人承担一半。（毕竟是互相合作）
- 客户先付，我们做货时候会退还运费。
- 我们做货退还双倍 ，具体看情况，不同样品，运费不同。
6、讨价还价
如果到了这一步，恭喜你了。因为没有采购意向的客户是不会浪费时间跟你讨价还价的。具体的应对方法，可以看我往期的文章 “如何应对国外客户说价格高”。
7、促成订单
如果能自然谈到下单，那是最好的，把握节奏。如果客户磨磨唧唧，就需要我们用一些策略来谈判了。例如：交期，原材料价格上涨，折扣，塞港，等等。